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Am Telefon eine Problemlösung zu versprechen ist die eine Sache. Die wirkliche Klärung eine ganz Anderer. Einfach abwarten und sich zurücklehnen und nichts passiert -> durfte ich bei Herrn Hollitzer erfahren. Eine wiederholte Anfrage bewirkte wieder nichts. Ich bin über so ein Geschäftsgebaren enttäuscht und kann nur den Kopf schütteln.
weiterlesenAuf Rückfragen bei Problemen, wird nur beschwichtigt. Die zugesagte Lösung findet nicht statt. Auch bei einer Erinnerung nach 4 Wochen passiert nichts und man stellt sich tot. So kann man Problemen der Kundschaft auch begegnen. Da man mind. 1x Stern zuteilen muss, ist dies das Minimum.
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